西安医学院信息化处按照学校采购项目程序，现对西安医学院核心网络设备硬件维保服务项目进行校内比选采购，欢迎符合资格条件的公司参与。

一、项目名称

西安医学院核心网络设备硬件维保服务项目

二、采购单位

西安医学院信息化处

三、资金预算

项目预算：9.8万元。

最高限价：9.8万元，报价不得超过最高限价。

四、服务清单及服务要求

（一）、核心网络设备维保清单：

（二）、维保服务要求：

1、服务响应要求

当设备或软件发生故障，或任何影响用户业务正常运作的故障，提供全年365天7*24*4电话技术支持。

设备或软件出现异常或故障时，采购人随时可以从中标人得到电话、网络等方式的支持与帮助。中标人需指定一名主要联系人及两名替补联系人（二线工程师）与用户方联系。一旦接到用户方请求电话,中标人的技术人员将在规定时间内提供远程技术服务。

2、现场技术支持响应

采购人通过电话、网络等途径提出现场服务请求或通过远程服务方式未能解决故障问题时，中标人要按照本项目相应服务级别要求派遣工程师抵达用户现场提供现场系统故障诊断和处理、硬件故障诊断服务。

3、备件先行服务

维保期内对损坏的设备提供备件先行服务，当出现硬件故障，中标商需要在甲方规定时间内完成硬件更换。

五、资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力（企业法人应出具统一社会信用代码的营业执照；事业法人应出具事业单位法人证、组织机构代码证等证明文件，其他组织应出具合法证明文件）。

2、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（同时出具投标截止时间前12个月内缴存的任意1个月的社保及税收缴纳证明；依法不需要缴纳的应提供相关证明文件)。

3、未被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法失信主体名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

4、具有履行本项目所必需的信息化专业技术实力、技术人员及项目实施经验，能够为本项目提供稳定可靠的货物或技术支撑，满足维保服务各项要求。

5、本项目不接受联合体参与，不得转包或违法分包。

六、公告时间

2026年10月8日-10月13日下午17点（公告结束即报名截止）

七、报名及联系方式

请在公告规定时间内提供相关投标资料至西安医学院信息化处。

地址：西安医学院未央校区图书馆南六楼会议室

联系人：李老师 029-86173586